Smartphone / Handy Wasserschaden Reparatur

Wasserschaden Reparatur am Smartphone (iPhone, Galaxy, iPad etc.)

Ihr iPhone oder Samsung-Galaxy Gerät ist ins Wasser gefallen oder hat zu viel Feuchtigkeit abbekommen? Die schlechte Nachricht vorweg: Feuchtigkeitsschäden werden durch die Garantieleistungen keines Herstellers abgedeckt. Somit verlieren Sie beim Kontakt des Smartphones mit einer Flüssigkeit augenblicklich jeglichen Gewährleistungsanspruch gegenüber des Herstellers.

In jedem aktuellen iPhone, Samsung oder anderem Smartphone sind Feuchtigkeitsindikatoren im Inneren des Gerätes verteilt, die anzeigen, ob in das Gerät eine Flüssigkeit eingedrungen ist, was auf einen möglichen wasserschaden am handy hinweisen kann. Das Smartphone bei Apple oder Samsung einzuschicken, wird Ihnen leider nichts bringen. Bei den Herstellern werden keine Handys repariert, sondern werden gegen neue/neuwertige/wiederaufbereitete Smartphones direkt getauscht. Dieses ist erstens mit hohen Kosten verbunden und zweitens gehen durch den Austausch des Smartphones sämtliche Daten unwiderruflich verloren.

Handy Wasserschaden Reparatur – Ist Ihr Handy wasserdicht?

Sollten Sie einen Feuchtigkeitsschaden an Ihrem Smartphone erlitten haben, dann empfehlen wir als Sofort-Hilfe, das Gerät nicht mehr einzuschalten und dass das Smartphone von Stromquellen ferngehalten wird, um Kurzschlüsse und somit irreparable Folgeschäden zu vermeiden.

Viele moderne Smartphones sind als "wasserdicht" klassifiziert, aber diese Klassifizierung bedeutet nicht, dass sie vollständig gegen Wasser geschützt sind. Auch wasserdichte Geräte können bei intensiver oder länger andauernder Einwirkung von Wasser Schaden nehmen; daher lohnt sich auch in solchen Fällen eine handyversicherung. Wenn Ihr Handy nass geworden ist, sollten Sie es umgehend professionell überprüfen und reparieren lassen, um langfristige Schäden zu vermeiden und die bestmögliche Funktionalität Ihres Gerätes zu gewährleisten.

Was man machen sollte und was nicht beim Handy Wasserschaden

Um einen bereits eingetretenen Wasserschaden bei Ihrem iPhone oder Samsung Galaxy-Gerät möglichst gering zu halten, sollten Sie ihm Erste-Hilfe leisten. Es gilt, eine weitere Verbreitung der eingedrungenen Flüssigkeiten zu vermeiden, um schlimmere Folgeschäden am wasserschaden am handy zu entgehen. Eine handyversicherung kann in solchen Fällen nützlich sein.

Erste-Hilfe leisten! - Bitte gehen Sie hierfür wie folgt vor:

Sofortiges Handeln, einschließlich das gerät ausschalten, kann entscheidend sein, um zu minimieren: Das betroffene Handy sofort von eventuellen Stromquellen entfernen und fernhalten, um Kurzschlüsse zu vermeiden.
Komponenten entfernen: Wenn möglich, Akku (bei Samsung Galaxy-Modellen), SIM-Karte und Speicherkarte entfernen, um das wasser aus dem smartphone zu beseitigen.
Abtupfen: Tupfen Sie Ihr Smartphone mit einem saugfähigen Tuch vorsichtig ab, so dass die grobe Flüssigkeit entfernt wird.
Überprüfung des Gerätes:
  • Wenn das Gerät noch angeschaltet ist, schalten Sie es unbedingt ab, da die Schutzschaltung noch nicht aktiviert wurde.
  • Wenn Ihr iPhone bereits ausgeschaltet ist, hat sich die Schutzschaltung automatisch aktiviert, um den wasserschaden am handy zu minimieren. Das iPhone oder Samsung Galaxy auf keinen Fall wieder einschalten, da Sie sonst einen Kurzschluss riskieren.

Nicht erhitzen oder andere Methoden als kieselgel verwenden, um das handy sicher zu trocknen: Auf keinen Fall das Handy mit dem Föhn, in der Mikrowelle, auf dem Herd oder der Heizung trocknen, denn dieses richtet meistens noch weitere Schäden am Gerät an.
Reis-Mythos bleibt ein weit verbreitetes Thema, wenn es um wasserschaden am handy geht; jedoch sind moderne Optionen wie kieselgel effizienter beim Trocknen: Gegenüber vieler Falschinformationen, die im Internet kursieren, ist Reis nicht dazu geeignet, um Smartphones zu heilen, sondern dient ausschließlich als Nahrungsmittel!

Geheimtipp: Nutzen Sie kieselgel statt Reis, um eingedrungenes Wasser aus Ihrem handy effizienter zu entfernen.

Der Korrosionsprozess startet erst, nachdem die Feuchtigkeit im Gerät komplett verdampft ist; daher ist es wichtig, das gerät auszuschalten und es trocknen zu lassen, um Schäden zu minimieren. Von daher empfehlen wir, das Smartphone nach dem Abtupfen der Feuchtigkeit auf der Oberfläche in einem Vakuum-Zip-Beutel zu lassen, damit die Korrosion im Inneren des Smartphones nicht voranschreiten kann.

An dieser Stelle haben Sie alles gemacht, was Sie ohne passendes Werkzeug bei einem Feuchtigkeitsschaden an Ihrem wasserdichten Handy hätten machen können. Schnelles Handeln und der richtige Umgang mit der Elektronik sind entscheidend, um den Schaden möglichst gering zu halten. Tipps und Tricks können hierbei sehr hilfreich sein.

Vorgehensweise bei einem Smartphone mit Wasserschaden:

Sobald Ihr Gerät bei uns eingetroffen ist, wird es von uns auseinandergebaut und das Logicboard (Herzstück des Smartphones) für 24 Stunden in eine spezielle Lösung eingelegt. Dadurch wird das Logicboard gründlich gereinigt und der weiteren Korrosion entgegengewirkt. Anschließend wird das Logicboard für 24 Stunden an der Luft getrocknet. Im dritten Schritt kommt das Logicboard in eine weitere Lösung, um alle Reste von Feuchtigkeit zu entfernen, besonders nachdem das gerät ausgeschaltet wurde. Dadurch wird dem Logicboard vorhandenes Restwasser komplett entzogen, was eine wichtige Maßnahme ist, um das wasser aus dem smartphone zu entfernen. Anschließend muss das Smartphone noch für einen Tag in unserer Trockenkammer lagern, bevor es weiter diagnostiziert werden kann.

Diagnose, Schadensbild und Kosten:

    Ihr Logicboard funktioniert wieder und es ist keine weitere Logicboard Reparatur notwendig (etwas mehr als 60 % der Fälle):

    Sollte Ihr Logicboard nach dieser Reinigungs-Prozedur wieder funktionieren (mehr als 60 % der Fälle), dann gehören Sie zu den Glücklichen, bei denen eine Reinigung ausgereicht hat, um Ihr Smartphone wieder zum Leben zu erwecken. Diese Reinigungs-Prozedur kann mit anschließenden Durchtesten Ihres iPhones/Samsung Galaxy's etwa 10 - 12 Arbeitstage dauern (in schwierigen Fällen auch länger). Sollte diese Prozedur erfolgreich sein, ohne dass wir irgendwelche Komponenten wie Akku, Display, etc. austauschen müssen, lässt sich das handy oftmals wieder normal verwenden. austauschen müssen und sollte das Smartphone danach wieder weitgehend funktionieren, dann berechnen wir Ihnen zusätzlich 35 Euro (zu den vorab bereits beglichenen 15 Euro, die Sie in den meisten Fällen bereits im Vorfeld beglichen haben). Die vollständige Wiederherstellung von allen Funktionen wie Fingerabdrucksensor, Kompass und Gyroskop sowie die komplette Entfernung von Wasserflecken im Display kann nicht garantiert werden. 

    Sollten irgendwelche Komponenten (Akku, Display, etc.) ausgetauscht werden müssen, lässt sich das handy oft durch unsere Reparaturdienste wieder einsatzfähig machen. durch den Wasserschaden beschädigt worden sein, dann werden wir Sie nach der Wasserschadenbehandlung kontaktieren und Ihnen ein unverbindliches Angebot machen. Danach entscheiden Sie, ob das Smartphone laut dem Angebot repariert werden soll oder ob Sie das Gerät unrepariert und ohne weitere Kosten (bis auf die bereits bezahlte Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 Euro) wieder zurückerhalten wollen.

    Ihr Logicboard hat einen Defekt und es ist eine Logicboard Reparatur notwendig:

    Sollten Ihr Logicboard nach der Reinigungs-Prozedur immer noch nicht funktionieren, dann hat Ihr Smartphone leider einen Logicboard Schaden abbekommen. In dem Fall unterscheiden wir zwischen drei Fällen: wenn das handy wasserdicht ist, wenn es nicht wasserdicht ist, und wenn eine handyversicherung vorhanden ist.

    • Kurzschluss (Short Circuit)
    • Offener Kreislauf (Open Circuit)
    • Chip Versagen

    Je nach Schadensbild werden wir Sie dann telefonisch kontaktieren und mit Ihnen die Möglichkeiten einer eventuellen Datenrettung besprechen. Besonders wenn speicherkarten betroffen sind, sollten Sie vorsichtig sein. Allerdings sollten Sie hier bedenken, dass eine Logicboard Reparatur sehr komplex sein kann und wir eine von sehr wenigen Werkstätten in Deutschland sind, die überhaupt in der Lage sind, Schäden am Logicboard zu diagnostizieren und größtenteils zu beheben. Hier müssen Sie mit einer ungefähren Dauer von 12 - 20 Arbeitstagen rechnen (inkl. Reinigungs-Prozedur) und die Kosten belaufen sich in den meisten Fällen zwischen 99 - 199 Euro. Sollte aufgrund der Komplexität des Schadensbilds eine längere Dauer oder höhere Kosten entstehen, dann werden wir das prior mit Ihnen absprechen. Sollte eine Datenrettung nicht erfolgreich sein, dann werden Ihnen keine weiteren Kosten in Rechnung gestellt (außer den bereits beglichenen 15 Euro).

    Wichtige Tipps bei Wasserschäden und Reparieren

    • Wenn Ihr Handy ins Wasser gefallen ist, sollten Sie es so schnell wie möglich aus dem Wasser entfernen und Erste-Hilfe-Maßnahmen ergreifen.
    • Entfernen Sie sofort die Stromquellen und legen Sie das Smartphone in einen Vakuum-Zip-Beutel, um den Korrosionsprozess zu verzögern.
    • Trocknen Sie das Gerät vorsichtig mit einem saugfähigen Tuch und vermeiden Sie die Nutzung von Föhn, Mikrowelle oder Heizung, da dies weitere Schäden verursachen kann.
    • Lassen Sie das Smartphone mindestens 48 Stunden lang vollständig trocknen, bevor Sie es einschicken oder eine professionelle Reparatur in Betracht ziehen. Das gründliche Trocknen lassen des Geräts ist entscheidend, um weitere Schäden zu vermeiden.
    • Vertrauen Sie nicht auf Reis als Trocknungsmittel; er ist für diesen Zweck ungeeignet und kann keine Feuchtigkeit aus dem Inneren des Smartphones ziehen.

    Durch schnelles Handeln und die richtige Behandlung des Wasserschadens können Sie die Chancen erhöhen, dass Ihr Smartphone wieder funktionsfähig wird und größere Schäden vermieden werden.

    "Bitte rettet meine Daten" oder "Bitte rettet mein Handy" 

    Je nach Modell werden wir Sie bei der Bestellung darum bitten zu entscheiden, ob Ihnen das Handy wichtig ist oder ob Ihnen die Daten auf dem Handy wichtig sind.

    Sollte das Hauptaugenmerkmal auf das Handy selbst liegen, dann macht eine Wasserschaden-Behandlung nur bei leichten/mittelschweren Feuchtigkeitsschäden Sinn, da Wasserschäden aufgrund ihrer Natur sehr komplexe elektrische Schäden am Handy verursachen können, die teilweise sofort, teilweise erst nach Monaten eintreten. Nichts ist ärgerlicher, als für ein nicht funktionsfähiges Handy auch noch hohe Reparaturkosten zahlen zu müssen. Deswegen empfehlen wir, falls es Ihnen um das Handy selbst geht, bei stärkeren Wasserschäden einen Komplett-Tausch durchzuführen oder sich nach einem gebrauchten Handy umzusehen.

    Sollte es Ihnen um die Daten gehen und nicht um das Handy selbst, dann werden wir auch bei sehr starken Wasserschäden die Wasserschaden-Behandlung durchführen, um Ihr handy zu retten. Des Weiteren werden alle Schutzbleche demontiert auf dem Logicboard vor Behandlung mit dem Ultraschallbad und die Platine wird doppelt so lang im Ultraschallbad gereinigt. Sollte nach der Behandlung die Platine starten, wird sofort eine Datensicherung vollzogen, da bei starken Wasserschäden die Gefahr eines anschließenden Kurzschlusses nie ausgeschlossen werden kann, die die Datenrettung schwieriger bis unmöglich macht.

    Sollten Ihnen die Daten und das Handy wichtig sein, dann wird im Einzelfall nach Begutachtung der Platine entschieden, ob beides realisiert werden kann oder ob das nicht garantiert werden kann und aus dem Grund nur eine reine Datenrettung empfohlen wird. In dem Fall würden wir Sie kontaktieren und dieses mit Ihnen besprechen, um sicherzustellen, dass Maßnahmen wie das gerät ausschalten sofort ergriffen werden können.

    Bitte lesen Sie sich zusätzlich zum Thema Wasserschäden unsere AGB'S durch (§11, Abschnitt 5).

    Diese Prozedur eignet sich momentan nur für iPhones & Samsung Galaxy Smartphones. Für Tablets, iPods sowie Smartphones anderer Hersteller (HTC, Nokia, etc.) gibt es spezielle hüllen und Maßnahmen zur Vermeidung von Wasserschäden. ist dieses Verfahren nicht geeignet. Zögern Sie also nicht bei einem iPhone-Wasserschaden oder Samsung-Galaxy-Wasserschaden sich bei uns zu melden, da bei einem Wasserschaden jede Sekunde zählt! Eine handyversicherung kann dabei ebenfalls helfen. Sollten Sie feststellen, dass Ihr Smartphone ins Wasser gefallen ist, zögern Sie nicht, sofort Erste-Hilfe-Maßnahmen zu ergreifen und uns zu kontaktieren, um die Chancen auf eine erfolgreiche Rettung zu maximieren.

    Wichtiger Hinweis zum Beachten und Drüber Nachdenken!

    In jeder Wasserschaden-Behandlung stecken durchschnittlich zwei Stunden Arbeitszeit. Die Kosten hierfür werden nicht mal annähernd durch die Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 Euro, bzw. 50 Euro gedeckt. Wir sehen das daher auch nicht als Reparatur an, sondern wir sehen das eher

    Häufig gestellte Fragen für Handy Wasserschaden

    Handy ins Wasser gefallen?

    Wenn Ihr Handy ins Wasser gefallen ist, entfernen Sie es sofort, schalten Sie es aus, entfernen Sie die SIM-Karte und lassen Sie es mindestens 48 Stunden lang trocknen.

    Wasserschaden beim Smartphone bzw. Kontakt mit Wasser?

    Bei Wasserschäden entfernen Sie sofort alle Stromquellen, tupfen Sie das Gerät vorsichtig ab und lassen Sie es gründlich trocknen, bevor Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen.

    Kann ich mein Handy selbst reparieren?

    Selbstreparaturen können oft mehr Schaden anrichten. Es ist am besten, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um die besten Chancen auf eine erfolgreiche Wiederherstellung zu gewährleisten.

    Ist mein Handy wirklich wasserdicht? Viele Smartphones sind als wasserdicht klassifiziert, aber das bedeutet nicht, dass sie vollständig gegen Wasser geschützt sind. Intensive oder längere Wassereinwirkung kann dennoch Schäden verursachen.