• Filiale DarmstadtMo.-Fr.: 8:15-18:00 UhrSa.: 10:00-16:00 Uhr
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Wasserschaden

 

Wasserschaden am iPhone: Was nun?

Ihr iPhone oder Samsung-Galaxy Gerät ist ins Wasser gefallen oder hat zu viel Feuchtigkeit abbekommen? Die integrierten Feuchtigkeitssensoren sind rot oder das Gerät scheint nicht mehr richtig zu funktionieren? Dann ist unsere iPhone-Wasserschaden-Reparatur genau das Richtige für Sie. Wir haben eine hohe Erfolgsquote bei der Reparatur von Wasserschäden aller Art und reparieren auch Ihr iPhone 5, iPhone 5S, iPhone 5c, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6s Plus, iPhone 7 und Samsung-Galaxy S6, S6 Edge Plus, S6 Edge, S7 Edge sowie andere Samsung Smartphones und Apples Geräte.

Wenn Ihr Gerät durch eine Flüssigkeit beschädigt wurde, zum Beispiel durch Wasser, Limonade oder einer anderen Flüssigkeit, dann ist eine Garantie-Reparatur vom Hersteller ausgeschlossen. Ein Flüssigkeitsschaden/Wasserschaden wird nicht von der durch Apple oder Samsung gewährten Garantie abgedeckt. Bei einem Wasserschaden verlieren Sie den Garantie-Anspruch beim Händler. In fast jedem aktuellen iPhone, Samsung oder anderem Smartphone sind Feuchtigkeitsindikatoren im Inneren des Gerätes verteilt, die anzeigen ob in das Gerät Wasser eingedrungen ist. Das Smartphone bei Apple oder Samsung einzuschicken, wird Ihnen leider daher nichts bringen. Bei den Herstellern müssen Sie für eine Reparatur mit hohen Kosten rechnen. In diesem Fall hilft nur ein Professioneller-Reparatur-Service. Wir bieten Ihnen eine kostengünstige Wasserschaden-Reparatur an, mit der wir Ihr Smartphone oder Tablet wieder zum Laufen bringen. Der Kontakt eines Geräts mit Flüssigkeiten kann zur Korrosion, d. h. zur unaufhaltsamen Zersetzung der eingebauten Materialien, führen. Fehlfunktionen im Gerät sind somit nicht ausgeschlossen.

Falls Ihr Gerät mit Wasser oder anderen Flüssigkeiten in Berührung gekommen ist, untersuchen Sie auch bitte die folgenden Stellen:

  1. Dock Connector
  2. Kopfhörer-/Headset-Anschluss
  3. Lautsprecher- und Mikrofon
  4. sonstige freiliegende Stellen und Metallteile

Als Sofort-Hilfe sollte das Gerät nicht mehr Eingeschaltet und von Stromquellen ferngehalten werden, um Kurzschlüsse und somit irreparable Folgeschäden zu vermeiden.

Um einen bereits eingetretenen Wasserschaden bei Ihrem iPhone oder Samsung Galaxy-Gerät möglichst gering zu halten, sollten Sie ihm Erste-Hilfe leisten. Es gilt eine weitere Verbreitung der eingedrungenen Flüssigkeiten zu vermeiden, um schlimmere Folgeschäden zu entgehen.

Erste-Hilfe leisten! - Bitte gehen Sie hierfür wie folgt vor:

  1. Das betroffene iPhone oder Samsung Galaxy sofort von eventuellen Stromquellen entfernen und fernhalten, um Kurzschlüsse zu vermeiden.
  2. Wenn möglich Akku (Samsung Galaxy-Modelle), SIM-Karte, Speicherkarte entfernen
  3. Tupfen Sie Ihr iPhone oder Samsung mit einem saugfähigen Tuch vorsichtig ab, so dass die grobe Flüssigkeit entfernt wird.
  4. Überprüfen Sie Ihr Gerät: Wenn das Gerät noch angeschaltet ist, schalten Sie es unbedingt ab, da die Schutzschaltung noch nicht aktiviert wurde.
  5. Wenn Ihr iPhone bereits ausgeschaltet ist, hat sich die Schutzschaltung automatisch aktiviert. Das iPhone oder Samsung Galaxy auf keinen Fall wieder einschalten, da Sie sonst einen Kurzschluss riskieren.
  6. Auf keinen Fall das Handy mit dem Fön, Mikrowelle, Herd oder Heizung trocknen, denn dieses richtet meistens noch weitere Schäden am Gerät an.

Geheimtip: Der Korrosionsprozess startet erst nachdem die Feuchtigkeit im Gerät komplett verdampft ist. Von daher empfehlen wir, dass Smartphone nach dem Abtupfen der Feuchtigkeit auf der Oberfläche in einem Vakuum Zip Beutel zu lassen, damit die Korrision im Inneren des Smartphones nicht voran schreiten kann.

 

Wichtig: Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich!

Sobald Ihr iPhone oder Samsung-Galaxy Gerät bei uns eingetroffen ist, wird es von uns auseinandergebaut und das Logicboard (Herzstück des Smartphones) für 24 Stunden in eine spezielle Lösung eingelegt. Dadurch wird der weiteren Korrosion entgegengewirkt. Anschliessend wird das Logicboard für 24 Stunden an der luft getrocknet. Im 3. Schritt kommt das Logicboard in eine weitere Lösung. Dadurch wird dem Logicboard vorhandenes Restwasser entzogen. Anschließend muss das Smartphone noch für einen Tag in unserer Trockenkammer lagern, bevor es auf eventuelle Schäden getestet werden kann. Diese Prozedur wird mit anschließenden Durchtesten ihres iPhones / Samsung Galaxy's etwa 10 - 12 Arbeitstage dauern (in schwierigen Fällen auch länger).

Für diese Wasserschaden Prozedur berechnen wir Ihnen lediglich eine kleine Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 Euro (diese bezahlen Sie vorab), falls diese nicht erfolgreich sein sollte. 
Sollte diese Prozedur erfolgreich sein ohne dass wir irgendwelche Komponenten wie Akku, Display, etc... austauschen müssen und sollte das Smartphone danach wieder weitgehend funktionieren, dann berechnen wir Ihnen zusätzlich 35 Euro (diese werden Ihnen nach erfolgreicher Wasserschaden Behandlung in Rechnung gestellt)
Die vollständige Wiederherstellung von allen Funktionen wie Fingerabdrucksensor, Kompass und Gyroskop sowie die komplette Enfernung von Wasserflecken im Display kann nicht garantiert werden. 
Sollten irgendwelche Komponenten (Akku, Display, etc...) durch den Wasserschaden beschädigt worden sein oder sind irgendwelche komplizierten Reparaturen am Logicboard notwendig, dann werden wir Sie nach der Wasserschadenbehandlung kontaktieren und Ihnen ein unverbindliches Angebot machen. Danach entscheiden Sie, ob das Smartphone laut dem Angebot repariert werden soll oder ob Sie das Gerät unrepariert und ohne weitere Kosten (bis auf die bereits bezahlte Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 Euro) wieder zurück erhalten wollen.

"Bitte rettet meine Daten" oder " Bitte rettet mein Smartphone"

Je nach Modell werden wir Sie bei der Bestellung darum bitten zu entscheiden, ob Ihnen das Smartphone wichtig ist oder ob Ihnen die Daten auf dem Smartphone wichtig sind.

  • Sollte das Hauptaugenmerkmal auf das Smarpthone selbst liegen, dann macht eine Wasserschaden Behandlung nur bei leichten / mittlelstarken Feuchtigkeitsschaden Sinn, da Wasserschäden aufgrund ihrer Natur sehr komplexe elektrische Schäden am Smartphone verursachen können, die teilweise sofort, teilweise erst nach Monaten eintreten. NIchts ist ärgerlicher als für ein Nicht Funktionsfähiges Smartphone auch noch hohe Reparaturkosten zahlen zu müssen. Deswegen empfehlen wir, falls es Ihnen um das Smartphone selbst geht, bei stärkeren Wasserschäden einen Komplett Tausch durchzuführen oder sich nach einen gebrauchten Smartphome umzusehen.

 

  • Sollte es Ihnen um die Daten gehen und nicht um das Smartphone selbst, dann werden wir auch bei sehr starken Wasserschäden die Wasserschaden Behandlung durchführen. Des Weiteren werden alle Schutzbleche demontiert auf dem Logicboard vor Behandlung mit dem Ultraschallbad und die Platine wird doppelt so lang im Ultraschallbad gereinigt. Sollte nach der Behandlung die Platine starten, wird sofort eine Datensicherung vollzogen, da bei starken Wasserschäden die Gefahr eines
    anschliessenden Kurzschlusses nie ausgeschlossen werden kann, die die Datenrettung schwieriger bis unmöglich macht.

 

  • Sollten Ihnen die Daten und das Smartphone wichtig sein, dann wird im Einzelfall nach Begutachtung der Platine entschieden, ob beides realisiert werden kann oder ob das nicht garantiert werden kann und aus dem Grund nur eine reine Datenrettung empfehlen wird. In dem Fall würden wir Sie kontaktieren und dieses mit Ihnen besprechen. 

 

Bitte lesen Sie sich zusätzlich zum Thema Wasserschäden unsere AGB'S durch (§11, Abschnitt 5).


Diese Prozedur eignet sich momentan nur für iPhones & Samsung Galaxy Smartphones. Für Tablets, iPods, sowie Smartphones anderer Hersteller (HTC, Nokia, etc.) ist dieses Verfahren nicht geeignet.

Zögern Sie also nicht bei einem iPhone Wasserschaden oder Samsung Galaxy Wasserschaden sich bei uns zu melden, da bei einem Wasserschaden jede Sekunde zählt!


Wichtiger Hinweis zum Beachten und Drüber Nachdenken!


In jeder Wasserschaden Behandlung stecken durchschnittlich 2 Stunden Arbeitszeit. Die Kosten hierfür werden nicht mal annähernd durch die Aufwandsentschädigung in Höhe von 15 Euro , bzw. 50 Euro gedeckt. Wir sehen das daher auch nicht als Reparatur an, sondern wir sehen das eher als Geschenk von uns an Sie (den Kunden) an. Berücksichtigen Sie also bitte, das es sich hierbei um keine klassiche Reparatur handelt, wo der Kunde "König" ist, sondern sehen und empfinden Sie die Wasserschaden Behandlung als Geschenk von uns an Sie an und dementsprechend erwarten wir hier auch, dass keine unverschämten Kommentare wie: "Warum dauert das so lange, etc...." kommen. Es gibt genügend andere Smartphone Werkstätte in Deutschland, die pauschal 49-69 Euro von Ihnen verlangen, unabhändig vom Erfolg und zusätzlich nicht soviel Arbeit, Schweiss und Herzblut in jede Wasserschaden Behandlung stecken. Falls Sie also nur an einer Reparatur interessiert sind, die schnell gehen muss und Sie sich hierbei wie ein König fühlen wollen, dann empfehlen wir Ihnen ehrlicherweise, eine andere Werkstatt aufzsuchen. Falls Sie sich allerdings für unser Geschenk entscheiden sollten, dann berücksichtigen Sie bitte diesen Abschnitt bevor sie die BESTELLUNG abschliessen!